Bijna elf jaar vervulde ik bij ABN AMRO allerlei rollen op het gebied van digitale innovatie, consumentbankieren en multichannelstrategie.
Ik begon in het domein van electronic- en telebanking en groeide via e-commerce en multichannel marketing door naar Manager Internet Banking, waar ik abnamro.nl transformeerde tot een volwaardig digitaal verkoopkanaal, meerdere digitale productinnovaties realiseerde (o.a. SMS-koers alets, een digitale kluis en een hulpmiddel voor internet bankierenen mede aan de basis stond van iDEAL als nationale betaalstandaard.
In mijn laatste jaren was ik als Consumer Banking Strategist en European Head of Consumer Banking Strategy verantwoordelijk voor het ontwikkelen van de Consumer- en Direct Banking strategie, inclusief groeiplannen voor onder meer Rusland, Kazachstan en Roemenië en bertrokken bij de strategische voorbereiding op de overname door RBS.
Na bijna twaalf jaar verliet ik ABN AMRO om mijn ervaring in digitale transformatie en strategische groei buiten een door de overname sterk intern gerichte organisatie verder te benutten.